Agentes de IA con un trabajo claro
Regla vieja: Los agentes de IA son una demo.Dale a uno un trabajo de verdad.
Un agente sirve cuando tiene un trabajo claro, los datos correctos y una persona a quien pasar el caso. Definimos ese trabajo por escrito, conectamos el agente a las herramientas que ya usas y dejamos a una persona al mando de todo lo que importa.
Agentes que podríamos hacerte.
Ejemplos, con datos inventados, de agentes para una tienda como la tuya. Cada uno tiene un trabajo, tus datos y una persona a quien pasar el caso.
¡Hola! ¿Dónde está el pedido #1042?
Salió ayer con UPS y llega el jueves. Aquí tienes el seguimiento.
¿Puedo cambiar la dirección?
Eso lo tiene que ver una persona. Se lo he pasado a Ane con los datos de tu pedido. Te responde en menos de una hora.
Ops bot 07:00
Buenos días. Ayer: 38 pedidos, 2.940 €.
Poco stock: Blanco 750 ml, quedan 12.
2 reembolsos esperan tu aprobación.
1 pedido lleva 3 días en preparación. He preguntado al almacén.
Blanco envejecido en roble, 750 ml
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Listo para que lo revises
Business Agent · Demo Spirits Co.
¿Cuál va mejor para un margarita?
Para un margarita, casi todo el mundo elige el Blanco: fresco y cítrico. Si te gusta ahumado, prueba el Mezcal.
Qué incluye
Agentes de atención al cliente
Estado del pedido, envíos y preguntas de producto, respondidas con tus políticas y tus pedidos, y paso a una persona cuando toca.
Cadenas de contenido
Descripciones de producto, traducciones, textos alternativos y borradores para redes con tu voz, revisados antes de publicarse.
Bots de operaciones
Informes, avisos de stock, revisión de pedidos y los trabajos de copiar y pegar que nadie debería hacer.
Herramientas internas
Pequeñas apps y paneles para tu equipo, hechos en días.
Conectados a tus herramientas
Shopify, Klaviyo, tu herramienta de soporte, Google Sheets, Slack y la mayoría de APIs.
Con reglas
Qué puede decir, qué no debe hacer nunca y cómo avisa de que es IA.
Preguntas
¿Qué puede responder con seguridad un agente de soporte?
Preguntas con una respuesta clara en tus datos: dónde está mi pedido, plazos de envío, devoluciones, detalles del producto. Los reembolsos, las quejas y todo lo raro pasan a una persona.
¿Qué IA usáis?
El modelo que encaja con el trabajo y con tus normas de datos. Hoy es sobre todo Claude, de Anthropic, en tus propias cuentas.
¿Los clientes tienen que saber que es IA?
En la UE, sí: desde agosto de 2026 la Ley de IA lo exige, salvo que sea evidente. En otros sitios también es lo correcto. Nuestra guía explica las normas.
¿Cuánto cuesta?
Un primer agente o herramienta interna es un sprint de precio cerrado desde 4.900 €. Mantener y mejorar agentes cada mes forma parte del estudio, desde 6.500 € al mes.